Informations sur le droit de rétractation d'un contrat à distance
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En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat conclu dans la boutique en ligne dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation du contrat expire au bout de 14 jours à compter de la date à laquelle vous êtes entré en possession des marchandises ou à laquelle un tiers autre que le transporteur et désigné par vous est entré en possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Vous pouvez envoyer la déclaration, par exemple :
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par écrit à l'adresse suivante : KUNERT Sp. z o.o. k., st. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka, Pologne sous forme électronique par e-mail à l'adresse suivante : office@kunert.baby ;
Un exemple de formulaire de rétractation est inclus dans l'annexe n° 2 de la loi sur les droits des consommateurs et constitue en outre une annexe au règlement de la boutique en ligne. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
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Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il vous suffit d'envoyer des informations concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation du contrat.
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Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison de la marchandise (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison habituel le moins cher que nous proposons), immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision d'exercer le droit de résilier le présent contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles que vous avez utilisées lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément accepté une solution différente ; en tout état de cause, vous n’aurez à payer aucun frais en lien avec ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions l'article ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve de son retour, selon l'événement qui se produit en premier.
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Si vous avez reçu l'article acheté, veuillez le renvoyer ou nous le remettre à l'adresse suivante : KUNERT Sp. z o.o. k., st. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka, Pologne, immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre résiliation du contrat. Le délai est respecté si vous retournez l'article avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour des articles. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
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Les dispositions relatives aux consommateurs contenues dans cette annonce s'appliquent à partir du 1er janvier 2021 et pour les contrats conclus à partir de cette date également à un acheteur qui est une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre qu'il ne faire connaître la nature professionnelle de cette personne, résultant notamment de l'objet de son activité économique, sur la base des dispositions relatives à la Centrale d'Enregistrement et d'Information sur l'Activité Économique.