ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL
SHOP.KUNERT-WOZKI.PL
INHOUDSOPGAVE:
1. ALGEMENE BEPALINGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE WEBWINKEL
3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST
4. METHODEN EN VOORWAARDEN VOOR DE BETALING VAN HET PRODUCT
5. KOSTEN, METHODEN EN DATUM VAN LEVERING EN OPHALEN VAN HET PRODUCT
6. PROCEDURE VOOR DE BEHANDELING VAN KLACHTEN
7. BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR DE BEHANDELING VAN KLACHTEN EN HET INSTELLEN VAN VORDERINGEN EN REGELS VOOR DE TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
8. RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
9. BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERNEMERS
10. RECENSIES OVER PRODUCTEN
11. SLOTBEPALINGEN
12. SJABLOON VAN HERROEPING VAN HET CONTRACT
Dit Online Winkel Reglement is opgesteld door de juristen van de website Prokonsumencki.pl. De webwinkel www.sklep.kunert-wozki.pl draagt zorg voor de rechten van de consument. De consument kan geen afstand doen van de rechten die hem in de Wet op de consumentenrechten zijn toegekend. Bepalingen van overeenkomsten die minder gunstig zijn voor de consument dan de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten zijn ongeldig en in plaats daarvan gelden de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten. De bepalingen van dit reglement zijn derhalve niet bedoeld om rechten van consumenten uit hoofde van dwingende wettelijke bepalingen uit te sluiten of te beperken, en eventuele twijfels moeten ten gunste van de consument worden uitgelegd. In geval van strijdigheid van de bepalingen van dit reglement met bovengenoemde bepalingen, krijgen deze bepalingen voorrang en moeten zij worden toegepast.
1. ALGEMENE BEPALINGEN
1.1. De op www.sklep.kunert-wozki.pl beschikbare webwinkel wordt beheerd door de onderneming KUNERT SPÓŁKA KOMANDYTOWA met maatschappelijke zetel in Borowianka (adres van de maatschappelijke zetel en correspondentieadres: ul. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka), ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationale Gerechtsregister onder KRS-nummer: 0000770838; griffie waar de documentatie van de vennootschap wordt bewaard: District Court in Częstochowa, XVII Commercial Division of the National Court Register, NIP 5742067315, REGON 382531419, e-mailadres: biuro@kunert-wozki.pl en telefoonnummer: (+48) 662 565 934 .
1.2. Dit Reglement is gericht tot zowel consumenten als ondernemers die de webwinkel gebruiken, tenzij een bepaalde bepaling van het Reglement anders bepaalt.
1.3. De beheerder van de persoonsgegevens die in de Online Winkel worden verwerkt in verband met de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement is de Verkoper. Persoonsgegevens worden verwerkt voor doeleinden, gedurende een periode en op basis van de gronden en beginselen zoals aangegeven in het privacybeleid dat op de website van de Online Store wordt gepubliceerd. Het privacybeleid bevat voornamelijk de regels betreffende de verwerking van persoonsgegevens door de Beheerder in de Online Store, met inbegrip van de gronden, doeleinden en periode van verwerking van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen, alsmede informatie over het gebruik van cookies en analytische hulpmiddelen in de Online Store. Het gebruik van de Online Store, met inbegrip van het doen van aankopen, is vrijwillig. Ook het verstrekken van persoonsgegevens door de Dienstontvanger of Klant die gebruik maakt van de Online Store is vrijwillig, behoudens de in het privacybeleid aangegeven uitzonderingen (sluiting van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen van de Verkoper).
1.4. Definities:
1.4.1. WERKDAG - een dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
1.4.2. REGISTRATIEFORMULIER - een in de Online Winkel beschikbaar formulier waarmee u een Account kunt aanmaken.
1.4.3. BESTELFORMULIER - een in de Online Winkel beschikbaar interactief formulier waarmee u een Bestelling kunt plaatsen, met name door Producten aan het elektronische winkelmandje toe te voegen en de voorwaarden van de Verkoopovereenkomst te specificeren, met inbegrip van de wijze van levering en betaling.
1.4.4. KLANT - (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in gevallen waarin de algemeen geldende regelgeving voorziet, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die de wet rechtsbevoegdheid toekent - die met de Verkoper een Koopovereenkomst heeft gesloten of voornemens is te sluiten.
1.4.5. CIVIL CODE - de Wet op het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Staatsblad 1964 nr. 16, punt 93, zoals gewijzigd).
1.4.6. ACCOUNT - Elektronische Dienst, voorzien van een individuele naam (login) en wachtwoord verstrekt door de Dienstontvanger, een geheel van middelen in het ICT-systeem van de Dienstverlener, waarin door de Dienstontvanger verstrekte gegevens en informatie over door hem in de Online Winkel geplaatste Bestellingen worden verzameld.
1.4.7. NEWSLETTER - Elektronische Dienst, een door Dienstverlener via e-mail aangeboden elektronische distributiedienst, waarmee alle Gebruikers die er gebruik van maken automatisch van Dienstverlener cyclische inhoud van opeenvolgende edities van de nieuwsbrief met informatie over Producten, nieuws en promoties in de Online Store kunnen ontvangen.
1.4.8. PRODUCT - beschikbaarheid
in de Online Winkel, een roerend goed dat het onderwerp is van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
1.4.9. REGLEMENT - dit reglement van de Online Winkel.
1.4.10. ONLINE STORE - de online winkel van Dienstverlener beschikbaar op het internetadres: www.sklep.kunert-wozki.pl.
1.4.11. VERKOPER, DIENSTVERLENER - de vennootschap KUNERT SPÓŁKA KOMANDYTOWA met maatschappelijke zetel te Borowianka (vestigingsadres en correspondentieadres: ul. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka), ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationale Gerechtsregister onder KRS-nummer: 0000770838; griffie waar de documentatie van de vennootschap wordt bewaard: District Court in Częstochowa, XVII Commercial Division of the National Court Register, NIP 5742067315, REGON 382531419, e-mailadres: biuro@kunert-wozki.pl en telefoonnummer: (+48) 662 565 934 .
1.4.12. VERKOOPOVEREENKOMST - een verkoopovereenkomst voor Producten die via de Online Winkel tussen de Klant en de Verkoper wordt gesloten of gesloten.
1.4.13. ELECTRONISCHE DIENST - een dienst die elektronisch door de Dienstverlener aan de Dienstontvanger wordt verleend via de Online Winkel.
1.4.14. Ontvanger van de DIENST - (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in gevallen voorzien in algemeen geldende regelgeving, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die door de wet rechtsbevoegdheid wordt toegekend - die gebruik maakt of voornemens is gebruik te maken van de Elektronische Dienst.
1.4.15. WET OP CONSUMENTENRECHTEN - de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 2014, punt 827, zoals gewijzigd).
1.4.16. ORDER - wilsverklaring van de Klant ingediend via het Bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van een Productverkoopovereenkomst met de Verkoper.
2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE WINKEL
2.1. De volgende Elektronische Diensten zijn beschikbaar in de Online Winkel: Account, Bestelformulier en Nieuwsbrief.
2.1.1. Account - het gebruik van de Account is mogelijk na het doorlopen van in totaal twee opeenvolgende stappen door de Ontvanger van de Dienst - (1) het invullen van het Registratieformulier en (2) het klikken op het veld "Opslaan". In het Registratieformulier moet de Ontvanger van de Dienst de volgende gegevens over hem verstrekken: naam en voornaam, e-mailadres en wachtwoord. Een account kan ook worden aangemaakt door optioneel een wachtwoord in te vullen bij het invullen van het Bestelformulier - op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst, wordt het Account aangemaakt.
2.1.1.1. De Elektronische Accountdienst wordt voor onbepaalde tijd gratis verstrekt. De ontvanger van de dienst heeft de mogelijkheid om op elk moment en zonder opgave van redenen het account te verwijderen (uittreding uit het account) door een desbetreffend verzoek te sturen naar de dienstverlener, met name via e-mail naar het volgende adres: biuro@kunert-wozki.pl of schriftelijk naar het volgende adres: ul. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka.
2.1.2. Bestelformulier - het gebruik van het Bestelformulier begint wanneer de Klant het eerste Product toevoegt aan het elektronische winkelmandje in de Online Winkel. Het plaatsen van een Bestelling vindt plaats nadat de Klant in totaal twee vervolgstappen heeft doorlopen - (1) na het invullen van het Bestelformulier en (2) het klikken op de website van de Online Winkel na het invullen van het Bestelformulier "Bestelling met betalingsverplichting" - tot dat moment is het mogelijk om de ingevoerde gegevens te wijzigen (volg hiervoor de weergegeven berichten en informatie op de website van de Online Winkel). In het bestelformulier moet de Klant de volgende gegevens over hem verstrekken: naam en voornaam/bedrijfsnaam, adres (straat, huis-/appartementsnummer, postcode, stad, land), e-mailadres, telefoonnummer van de contactpersoon en gegevens over de Verkoopovereenkomst: Product(en), hoeveelheid Product(en), plaats en wijze van levering van de Product(en), wijze van betaling. In het geval van Klanten die geen consument zijn, is het tevens noodzakelijk de bedrijfsnaam en het NIP-nummer te vermelden.
2.1.2.1. De Elektronische Dienst Bestelformulier wordt gratis verstrekt en heeft een eenmalig karakter en eindigt wanneer de Bestelling via deze Dienst wordt geplaatst of wanneer de Klant eerder stopt met het plaatsen van de Bestelling via deze Dienst.
2.1.3. Nieuwsbrief - het gebruik van de Nieuwsbrief is mogelijk nadat de ontvanger van de Dienst in het tabblad "Nieuwsbrief" dat op de website van de Online Winkel zichtbaar is, een e-mailadres opgeeft waarnaar de volgende edities van de Nieuwsbrief moeten worden gestuurd en op het veld "Abonneren" klikt. U kunt zich ook abonneren op de Nieuwsbrief door het betreffende selectievakje aan te vinken bij het aanmaken van een Account of het plaatsen van een Bestelling - op het moment van het aanmaken van een Account of het plaatsen van een Bestelling is de Ontvanger van de Dienst geabonneerd op de Nieuwsbrief.
2.1.3.1. De Nieuwsbrief Elektronische Dienst wordt gratis verstrekt voor onbepaalde tijd. De ontvanger van de dienst heeft de mogelijkheid om zich op elk moment en zonder opgaaf van reden uit te schrijven voor de nieuwsbrief (afmelden voor de nieuwsbrief) door een passend verzoek te sturen naar de dienstverlener, met name via e-mail naar het volgende adres: biuro@kunert-wozki.pl of schriftelijk naar het volgende adres: ul. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka.
2.2. Technische vereisten die nodig zijn voor samenwerking met het door de Dienstverlener gebruikte ICT-systeem: (1) computer, laptop of ander multimedia-apparaat met internettoegang; (2) toegang tot e-mail; (3) internetbrowser in de huidige versie: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari of Microsoft Edge; (4) aanbevolen minimale schermresolutie: 1024x768; (5) inschakelen van de optie om Cookies en Javascript op te slaan in de webbrowser.
2.3. De Ontvanger van de Dienst is verplicht de Online Winkel te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de wet en de goede zeden, met inachtneming van de eerbiediging van de persoonlijke rechten en de auteursrechten en intellectuele eigendom van de Dienstverlener en derden. De ontvanger van de dienst is verplicht gegevens in te voeren die in overeenstemming zijn met de feiten. Het is de ontvanger van de dienst verboden illegale inhoud te verstrekken.
2.4. De klachtenprocedure met betrekking tot elektronische diensten is aangegeven in punt 6. Reglement.
3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN DE KOOPOVEREENKOMST
3.1. De sluiting van de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats nadat de Klant een Bestelling heeft geplaatst via het Bestelformulier in de Online Winkel in overeenstemming met punt 2.1.2 van de Regels.
3.2. De prijs van het Product op de website van de Online Winkel wordt afhankelijk van de instellingen van de Klant aangegeven in Poolse zloty (PLN) of euro (EUR) en is inclusief belastingen. De totale prijs inclusief belastingen van het Product dat het onderwerp is van de Bestelling, alsmede de leveringskosten (inclusief kosten voor transport, bezorging en postdiensten) en andere kosten, en wanneer het bedrag van deze kosten niet kan worden vastgesteld - over de verplichting om deze te betalen, wordt de Klant geïnformeerd op de website van de Online Winkel bij het plaatsen van de Bestelling, ook wanneer de Klant zijn wil kenbaar maakt om gebonden te zijn door de Koopovereenkomst.
3.3. De procedure voor het sluiten van een Verkoopovereenkomst in de Online Winkel met behulp van het Bestelformulier
3.3.1. De sluiting van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats nadat de Klant een Bestelling heeft geplaatst in de Online Winkel in overeenstemming met punt 2.1.2 van de Regels.
3.3.2. Na het plaatsen van de Bestelling bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en aanvaardt tegelijkertijd de Bestelling voor uitvoering. De bevestiging van de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding ervan voor uitvoering vindt plaats door de verzending van de desbetreffende e-mail door de Verkoper aan de Klant naar het bij het plaatsen van de Bestelling opgegeven e-mailadres van de Klant, die ten minste de verklaring van de Verkoper over de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding ervan voor uitvoering en de bevestiging van de sluiting van de Koopovereenkomst bevat. Na ontvangst van bovengenoemde e-mail door de Klant komt een Koopovereenkomst tot stand tussen de Klant en de Verkoper.
3.4. De inhoud van de gesloten Verkoopovereenkomst wordt vastgelegd, beveiligd en aan de Klant ter beschikking gesteld door (1) het beschikbaar stellen van dit Reglement op de website van de Online Winkel, (2) het verzenden aan de Klant van een e-mailbericht als bedoeld in punt
3.3.2 van het Reglement en (3) het verstrekken van een aankoopbewijs. De inhoud van de Verkoopovereenkomst wordt bovendien vastgelegd en beveiligd in het IT-systeem van de Online Winkel van de Verkoper.
4. METHODEN EN BETALINGSVOORWAARDEN VOOR HET PRODUCT
4.1. De Verkoper biedt de Klant in het kader van de Verkoopovereenkomst de volgende betalingsmogelijkheden:
4.1.1. Betaling onder rembours bij levering.
4.1.2. Contante betaling bij afhaling.
4.1.3. Betaling door overschrijving op de bankrekening van de verkoper.
4.1.4. Elektronische betalingen en kaartbetalingen via PayU.pl, Przelewy24.pl, TPay.com en PayPal.com - mogelijke actuele betaalmethoden worden gespecificeerd op de website van de webwinkel in het informatietabblad over betaalmethoden en op de websites: https:// www.payu.pl, https://www.przelewy24.pl, https://www.tpay.com en https://www.paypal.com/pl.
4.1.4.1. De afwikkeling van transacties met elektronische betalingen en betaalkaarten geschiedt naar keuze van de Klant via PayU.pl, Przelewy24.pl, TPay.com of PayPal.com. Elektronische betalingen en betaalkaartdiensten worden aangeboden door:
4.1.4.1.1. PayU.pl - PayU S.A. vennootschap met maatschappelijke zetel te Poznań (adres van de maatschappelijke zetel: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), ingeschreven in het ondernemersregister van de Nationale Rechtbank onder nummer 0000274399, registratiedossiers bijgehouden door de Districtsrechtbank Poznań - Nowe Miasto en Wilda te Poznań; maatschappelijk kapitaal ten bedrage van 4 944 000,00 PLN volledig gestort; NIP: 7792308495.
4.1.4.1.2. Przelewy24.pl - PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA vennootschap met maatschappelijke zetel in Poznań (adres van de maatschappelijke zetel: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), ingeschreven in het register
Ondernemers van het Nationale Handelsregister bijgehouden door de Districtsrechtbank Poznań - Nowe Miasto en Wilda in Poznań, 8e Handelskamer van het Nationale Handelsregister onder KRS-nummer 0000347935, maatschappelijk kapitaal: PLN 5.476.300,00, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Ondernemers van het Nationaal Gerechtsregister bijgehouden door de Districtsrechtbank Poznań - Nowe Miasto en Wilda in Poznań, 8e Handelskamer van het Nationaal Gerechtsregister onder KRS nummer 0000347935, aandelenkapitaal: PLN 5.476.300,00, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4.1.4.1.3. TPay.com - Krajowy Integrator Płatności S.A. vennootschap met zetel in Poznań (adres van de zetel: Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), ingeschreven in het ondernemersregister van de Nationale Rechtbank onder KRS-nummer: 0000412357; registratiedossiers bijgehouden door de districtsrechtbank Poznań - Nowe Miasto en Wilda in Poznań, maatschappelijk kapitaal ten bedrage van 5 494 980,00 PLN volledig gestort, NIP: 7773061579, REGON: 300878437.
4.1.4.1.4. PayPal.com - PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5e verdieping 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.
4.2. Betalingstermijn
4.2.1. Indien de Klant kiest voor betaling via bankoverschrijving, elektronische betaling of betaling per kredietkaart, is de Klant verplicht de betaling uit te voeren binnen 5 kalenderdagen vanaf de datum van sluiting van de Verkoopovereenkomst.
4.2.2. Indien de Klant kiest voor betaling onder rembours bij levering of onder rembours, is de Klant verplicht de betaling te verrichten bij ontvangst van de zending.
5. KOSTEN, METHODEN EN DATUM VAN LEVERING EN OPHALING VAN HET PRODUCT
5.1. De levering van het Product aan de Klant is betaalbaar, tenzij de Verkoopovereenkomst anders bepaalt. De leveringskosten van het Product (inclusief kosten voor transport, levering en postdiensten) worden aan de Klant aangegeven op de website van de Online Winkel in de informatietab met betrekking tot de leveringskosten en bij het plaatsen van de Bestelling, ook wanneer de Klant te kennen geeft gebonden te zijn door de Verkoopovereenkomst.
5.2. Het persoonlijk afhalen van het Product door de Klant is gratis.
5.3. De Verkoper stelt de Klant de volgende methoden van levering of ontvangst van het Product ter beschikking:
5.3.1. Levering door een koerier, levering onder rembours.
5.3.2. Verzending met afhaling in een pakketkluis.
5.3.3. Persoonlijke ophaling mogelijk bij: ul. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka - op werkdagen, van 08:00 tot 16:00 uur.
5.4. De datum van levering van het Product aan de Klant - indien de Klant kiest voor levering van het Product op het in de Bestelling aangegeven adres, vindt de levering plaats binnen de hieronder aangegeven termijnen, tenzij een kortere termijn is aangegeven in de beschrijving van een bepaald Product of bij het plaatsen van de Bestelling:
5.4.1. In het geval van levering binnen het grondgebied van Polen - tot 14 Werkdagen.
5.4.2. Bij levering in andere landen - maximaal 20 werkdagen.
5.4.3. In het geval van Producten met verschillende leveringsdata, is de leveringsdatum de langst gegeven datum, die echter de bovengenoemde data niet mag overschrijden. Het begin van de periode van levering van het Product aan de Klant wordt als volgt gerekend:
5.4.3.1. Indien de Klant kiest voor de wijze van betaling via bankoverschrijving, elektronische betaling of betaalkaart - vanaf de datum van creditering van de bankrekening of afrekeningsrekening van de Verkoper.
5.4.3.2. Indien de Klant kiest voor contante betaling bij levering - vanaf de datum van sluiting van de Koopovereenkomst.
5.5. De datum van gereedheid van het Product voor afhaling door de Klant - indien de Klant ervoor kiest het Product persoonlijk af te halen, zal het Product binnen 7 Werkdagen gereed zijn voor afhaling door de Klant, tenzij een kortere termijn is gespecificeerd in de beschrijving van het Product of bij het plaatsen van de Bestelling. In het geval van Producten met verschillende data van klaarheid voor afhaling, is de datum van klaarheid voor afhaling de langst gegeven datum, die echter niet meer dan 7 Werkdagen mag bedragen. De Klant wordt door de Verkoper aanvullend geïnformeerd over het feit dat het Product gereed is voor afhaling. Het begin van de periode waarin het Product gereed is voor afhaling door de Klant wordt als volgt gerekend:
5.5.1. Indien de Klant kiest voor de wijze van betaling via bankoverschrijving, elektronische betaling of betaalkaart - vanaf de datum van creditering van de bankrekening of afrekeningsrekening van de Verkoper.
5.5.2. Indien de Klant kiest voor contante betaling bij persoonlijke afhaling - vanaf de datum van sluiting van de Koopovereenkomst.
6. PROCEDURE VOOR DE BEHANDELING VAN KLACHTEN
6.1. Dit punt 6 van het Reglement definieert de klachtenafhandelingsprocedure die gemeenschappelijk is voor alle bij de Verkoper ingediende klachten, met name klachten betreffende Producten, Verkoopovereenkomsten, Elektronische Diensten en andere klachten in verband met de werking van de Verkoper of de Online Winkel.
6.2. De grondslag en omvang van de aansprakelijkheid worden bepaald door algemeen geldende wetten, met name het Burgerlijk Wetboek, de Wet op de consumentenrechten en de Wet op het verlenen van elektronische diensten van 18 juli 2002 (Staatsblad nr. 144, punt 1204, zoals gewijzigd). .
6.2.1. Gedetailleerde bepalingen betreffende de klacht van het Product - een roerend goed - dat door de Klant in het kader van de met de Verkoper tot 31 december 2022 gesloten Koopovereenkomst is gekocht, zijn opgenomen in de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek in de tot 31 december 2022 geldende bewoordingen, met name
6.3.1. schriftelijk aan het adres: ul. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka;
6.3.2. in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: biuro@kunert-wozki.pl.
6.4. Het Product kan worden opgestuurd of geretourneerd onder de klacht naar het volgende adres: ul. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka.
6.5. Het wordt aanbevolen om in de beschrijving van de klacht te vermelden: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum van onregelmatigheden of niet-naleving van het contract; (2) een verzoek om het contract in overeenstemming te brengen of een verklaring over prijsvermindering of terugtrekking uit het contract of andere vordering; en (3) contactgegevens van de klager - dit zal de behandeling van de klacht vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de vorige zin zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de doeltreffendheid van klachten die zonder de aanbevolen beschrijving van de klacht worden ingediend.
6.6. In geval van wijziging van de door de indiener van de klacht verstrekte contactgegevens tijdens de behandeling van de klacht, is hij verplicht de Verkoper daarvan in kennis te stellen.
6.7. De klacht kan vergezeld gaan van bewijsmateriaal (bijvoorbeeld foto's, documenten of het Product) met betrekking tot het onderwerp van de klacht. De Verkoper kan de klager ook vragen aanvullende informatie te verstrekken of bewijsmateriaal (bijv. foto's) toe te sturen, indien dit de behandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijkt en versnelt.
6.8. De verkoper beantwoordt de klacht onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst.
7. BUITENGERECHTELIJKE BEHANDELING VAN KLACHTEN EN VORDERINGEN EN REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
7.1. Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor de Klant die consument is om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor de behandeling van klachten en het instellen van vorderingen, alsmede de regels voor toegang tot deze procedures zijn beschikbaar op de website van het Bureau voor mededinging en consumentenbescherming: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
7.2. Er is ook een contactpunt bij de voorzitter van het Bureau voor mededinging en consumentenbescherming (telefoon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl of schriftelijk adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau), dat onder meer tot taak heeft bijstand te verlenen aan consumenten bij de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen.
7.3. De consument beschikt over de volgende voorbeeldige mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor de behandeling van klachten en het instellen van vorderingen: (1) aanvraag van geschillenbeslechting bij een permanente minnelijke consumentenrechtbank (meer informatie op: http://www.spsk.wiih.org. pl/); (2) een verzoek tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij de inspecteur van de handelsinspectie van het woiwodschap (meer informatie op de website van de inspecteur die bevoegd is voor de plaats van vestiging van de verkoper); en (3) bijstand van de poviat (gemeentelijke) consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie die zich statutair bezighoudt met consumentenbescherming (waaronder de Consumentenbond, Vereniging van Poolse Consumenten). Advies wordt gegeven, onder meer per e-mail op de address:ady@dlakonsumentow.pl en via de consumentenhotline nummer 801 440 220 (de hotline is geopend op werkdagen, van 8:00 tot 18:00 uur, aansluitkosten volgens het tarief van de exploitant).
7.4. Op http://ec.europa.eu/consumers/odr staat een platform voor een onlinesysteem voor de beslechting van geschillen tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau (ODR-platform). Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met een uitgebreid servicepunt voor consumenten en ondernemers die een buitengerechtelijke beslechting nastreven van een geschil over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een onlineverkoopovereenkomst of een overeenkomst voor de levering van diensten (meer informatie op de website van het platform zelf of op de website van het Bureau voor mededinging en consumentenbescherming: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8. RECHT VAN OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST
8.1. De consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, kan deze binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten, met uitzondering van de kosten bedoeld in punt 8.8 van het reglement, herroepen. Om de termijn in acht te nemen volstaat het om vóór het verstrijken ervan een verklaring te sturen. Een verklaring van herroeping van het contract kan bijvoorbeeld worden ingediend
8.1.1. schriftelijk aan het adres: ul. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka;
8.1.2. in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: biuro@kunert-wozki.pl. 8.2. De terugzending van het Product - roerende zaken (inclusief roerende zaken met digitale elementen) in het kader van de herroeping van het contract kan gebeuren op het volgende adres: ul. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka.
8.3. Een modelformulier voor herroeping is opgenomen in bijlage 2 bij de Wet inzake consumentenrechten en is bovendien beschikbaar in punt 12 van de verordeningen. De consument kan het modelformulier gebruiken, maar het is niet verplicht.
8.4. De termijn om de overeenkomst te herroepen gaat in
8.4.1. voor een overeenkomst waarbij de Verkoper het Product afgeeft en verplicht is zijn eigendom over te dragen - vanaf het in bezit nemen van het Product door de consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, en in het geval van een overeenkomst die: (1) betrekking heeft op vele Producten die afzonderlijk, in partijen of in gedeelten worden geleverd - vanaf het in bezit nemen van het laatste Product, de laatste partij of het laatste gedeelte, of (2) bestaat in regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode - vanaf het in bezit nemen van het eerste van de Producten;
8.4.2. voor andere overeenkomsten - vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst.
8.5. In geval van herroeping van een overeenkomst op afstand wordt de overeenkomst als nietig beschouwd.
8.6. Producten - roerende goederen, met inbegrip van roerende goederen met digitale elementen:
8.6.1. De verkoper is verplicht om onverwijld, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst van de verklaring van de consument dat hij de overeenkomst herroept, alle door hem gedane betalingen, met inbegrip van de kosten van levering van het Product - een roerende zaak, met inbegrip van een roerende zaak met digitale elementen, aan de consument terug te betalen (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de door de consument gekozen wijze van levering anders dan de goedkoopste gebruikelijke wijze van levering die in de Online Store beschikbaar is). De verkoper vergoedt de betaling via dezelfde betaalwijze als door de consument gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere wijze van terugzending die voor hem geen kosten met zich meebrengt. In het geval van Producten - roerende zaken (met inbegrip van roerende zaken met digitale elementen) - kan de verkoper, indien hij niet heeft aangeboden het Product zelf bij de consument op te halen, de terugbetaling van de van de consument ontvangen betalingen achterhouden totdat hij het Product heeft teruggekregen of de consument het bewijs van terugzending levert , al naar gelang wat zich het eerst voordoet.
8.6.2. In het geval van Producten - roerende zaken (met inbegrip van roerende zaken met digitale elementen) - is de consument verplicht het Product onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop hij de overeenkomst heeft herroepen, aan de Verkoper terug te zenden of het aan de door de Verkoper tot afhaling gemachtigde persoon te overhandigen, tenzij de Verkoper heeft aangeboden het Product zelf af te halen. Om de termijn te respecteren, volstaat het om het Produkt terug te sturen vóór de vervaldatum.
8.6.3. De consument is aansprakelijk voor een waardevermindering van het Product - een roerende zaak (inclusief een roerende zaak met digitale elementen) - als gevolg van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.
8.7. Producten - digitale inhoud of digitale diensten:
8.7.1. In geval van herroeping van de overeenkomst voor de levering van het Product - digitale inhoud of digitale dienst - mag de Verkoper, vanaf de datum van ontvangst van de verklaring van de consument over de herroeping van de overeenkomst, geen andere inhoud gebruiken dan persoonsgegevens die door de consument zijn verstrekt of gegenereerd bij het gebruik van het Product - digitale inhoud of digitale dienst - geleverd door de Verkoper, behalve inhoud die: (1) uitsluitend nuttig is in verband met de digitale inhoud of digitale dienst die het voorwerp van de overeenkomst was; (2) uitsluitend betrekking heeft op de activiteit van de consument bij het gebruik van de door de verkoper geleverde digitale inhoud of digitale dienst; (3) zij door de handelaar zijn gecombineerd met andere gegevens en daarvan niet of slechts met onevenredige inspanningen kunnen worden gescheiden; (4) zij door de consument gezamenlijk met andere consumenten zijn geproduceerd die ze nog kunnen gebruiken. Behalve in de onder (1)-(3) genoemde gevallen verstrekt de verkoper op verzoek van de consument hem andere inhoud dan persoonsgegevens die door de consument zijn verstrekt of gecreëerd bij het gebruik van de door de verkoper geleverde digitale inhoud of digitale dienst. In geval van herroeping van de overeenkomst kan de verkoper de consument beletten de digitale inhoud of de digitale dienst verder te gebruiken, met name door de consument de toegang tot de digitale inhoud of de digitale dienst te ontzeggen of het account van de gebruiker te blokkeren, hetgeen de in de vorige zin bedoelde rechten van de consument onverlet laat. De consument heeft het recht de digitale inhoud kosteloos, zonder belemmering van de verkoper, binnen een redelijke termijn en in een gangbaar machinaal leesbaar formaat van de verkoper terug te krijgen.
8.7.2. In geval van herroeping van de overeenkomst voor de levering van het Product - digitale inhoud of digitale dienst, is de consument verplicht deze digitale inhoud of digitale dienst niet langer te gebruiken en aan derden ter beschikking te stellen.
8.8. Mogelijke kosten in verband met de herroeping van de overeenkomst door de consument, die de consument verplicht is te dragen:
8.8.1. In het geval van Producten - roerende zaken (inclusief roerende zaken met digitale elementen) - indien de consument heeft gekozen voor een andere wijze van levering van het Product dan de goedkoopste standaard leveringswijze die beschikbaar is in de Online Store, is de Verkoper niet verplicht om de extra kosten die de consument maakt te vergoeden.
8.8.2. In het geval van Producten - roerende zaken (inclusief roerende zaken met digitale elementen) - draagt de consument de directe kosten voor het terugzenden van het Product. In het geval van Producten die niet per gewone post kunnen worden teruggezonden (bijv. omvangrijke pakketten), kunnen voor de consument hogere kosten voor het terugzenden ontstaan, overeenkomstig de volgende voorbeeldprijslijst van een van de vervoerders: https://www.dhl.com/pl-pl /home/onze-divisies/parcel/for-you/shipping/pricelist.html.
8.8.3. In het geval van een Product - een dienst waarvan de uitvoering - op uitdrukkelijk verzoek van de consument - is begonnen vóór het verstrijken van de termijn om de overeenkomst te herroepen, is de consument die gebruik maakt van het recht om de overeenkomst te herroepen nadat hij een dergelijk verzoek heeft ingediend, verplicht de tot de herroeping van de overeenkomst verrichte diensten te betalen. Het bedrag van de betaling wordt berekend in verhouding tot de omvang van de verleende dienst, rekening houdend met de in de overeenkomst overeengekomen prijs of vergoeding. Indien de prijs of vergoeding buitensporig hoog is, is de basis voor de berekening van dit bedrag de marktwaarde van de geleverde prestatie.
8.9. De consument heeft niet het recht om een overeenkomst op afstand te herroepen:
8.9.1.
(1) voor de levering van diensten, waarvoor de consument verplicht is de prijs te betalen, indien de verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de consument, die vóór de aanvang van de dienst is geïnformeerd dat hij na de uitvoering van de dienst door de verkoper het recht zou verliezen om uit de overeenkomst terug te treden, en dit voor kennisgeving heeft aangenomen;
(2) waarbij de prijs of vergoeding afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft en die zich vóór de uiterste datum voor terugtreding uit de overeenkomst kunnen voordoen;
(3) waarbij het voorwerp van de dienst een Product is - een roerend goed (met inbegrip van een roerend goed met digitale elementen) - dat niet geprefabriceerd is, dat volgens de specificaties van de consument is vervaardigd of dat dient om aan zijn individuele behoeften te voldoen;
(4) waarbij het voorwerp van de dienst een Product is - een roerende zaak (met inbegrip van een roerende zaak met digitale elementen) - die snel aan bederf onderhevig is of een korte houdbaarheid heeft;
(5) waarbij de dienst betrekking heeft op een Product - een roerende zaak (met inbegrip van een roerende zaak met digitale elementen) - dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking die na opening niet kan worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, indien de verpakking na levering werd geopend ;
(6) waarbij het voorwerp van de dienst bestaat uit producten - roerende zaken (met inbegrip van roerende zaken met digitale elementen) - die na levering door hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere roerende zaken, met inbegrip van roerende zaken met digitale elementen;
(7) waarbij het voorwerp van de dienst alcoholische dranken zijn, waarvan de prijs bij het sluiten van de koopovereenkomst is overeengekomen en waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de verkoper geen invloed heeft;
(8) waarbij de consument de Verkoper uitdrukkelijk heeft verzocht hem met spoed te herstellen of te onderhouden; indien de Verkoper andere dan de door de consument gevraagde aanvullende diensten verleent of Producten - roerende zaken (met inbegrip van roerende zaken met digitale elementen) - levert dan reserveonderdelen die nodig zijn om de reparatie of het onderhoud uit te voeren, heeft de consument het recht de overeenkomst met betrekking tot aanvullende diensten of Producten te herroepen;
(9) waarbij het voorwerp van de dienst geluids- of beeldopnamen of computerprogramma's zijn die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking na levering is geopend;
(10) voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst
(11) voor de sluiting van een openbare veiling
(12) betreffende de verstrekking van huisvestingsdiensten anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering, diensten in verband met vrijetijdsbesteding, amusement, sport of culturele evenementen, indien in de overeenkomst de dag of het tijdvak van de dienstverrichting is vermeld;
(13) voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvoor de consument verplicht is de prijs te betalen, indien de verkoper met de dienst is begonnen met de uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de consument, die vóór de dienst is geïnformeerd dat hij na de uitvoering van de dienst door de verkoper het recht zal verliezen om de overeenkomst te herroepen en deze te erkennen, en de verkoper de consument de in artikel 15, lid 1, bedoelde bevestiging heeft verstrekt. 15 sec. 1 en 2 of art. 21 sec. 1 van de Wet op de consumentenrechten;
(14) voor het verrichten van diensten waarvoor de consument verplicht is de prijs te betalen waarvoor de consument de Verkoper uitdrukkelijk heeft verzocht naar hem toe te komen voor herstel, en de dienst reeds volledig is uitgevoerd met de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de consument.
8.10. De bepalingen betreffende de consument in dit punt 8 van het Reglement zijn vanaf 1 januari 2021 en voor overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten, ook van toepassing op de ontvanger van de dienst of de klant die een natuurlijke persoon is die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn beroepsactiviteit, wanneer uit de inhoud van de overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon geen professioneel karakter heeft, dat met name voortvloeit uit het voorwerp van de door hem uitgeoefende beroepsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen inzake het centraal register en informatie over de economische activiteit.
9. BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERNEMERS
9.1. Dit punt 9 van het Reglement en alle daarin vervatte bepalingen zijn gericht tot en binden dus uitsluitend de Afnemer of Ontvanger van diensten die geen consument is, en vanaf 1 januari 2021 en voor overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten ook geen natuurlijke persoon is die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat zij voor die persoon geen professioneel karakter heeft, dat met name voortvloeit uit het voorwerp van de door hem uitgeoefende bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen in het Centraal register en informatie over de economische activiteit.
9.2. De Verkoper heeft het recht om zich binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van sluiting van de Koopovereenkomst terug te trekken. Terugtrekking uit de Koopovereenkomst kan in dit geval plaatsvinden zonder opgave van redenen en geeft geen aanleiding tot enige vordering van de Klant jegens de Verkoper.
9.3. De Verkoper heeft het recht de beschikbare betalingswijzen te beperken, met inbegrip van het eisen van gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling, ongeacht de door de Klant gekozen betalingswijze en het feit van het sluiten van de Koopovereenkomst.
9.4. De Dienstverlener kan de overeenkomst voor de levering van Elektronische Diensten met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door de Dienstontvanger een desbetreffende verklaring te sturen.
9.5. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener/Verkoper jegens de Dienstontvanger/Klant, ongeacht de rechtsgrond, is beperkt - zowel als onderdeel van een enkele vordering, als voor alle vorderingen in totaal - tot het bedrag van de betaalde prijs en leveringskosten uit hoofde van de Koopovereenkomst, maar niet meer dan duizend zloty. Het in de vorige zin genoemde maximumbedrag geldt voor alle vorderingen van de ontvanger van de dienst/opdrachtgever op de dienstverlener/verkoper, ook in geval van het niet sluiten van een verkoopovereenkomst of vorderingen die geen verband houden met de verkoopovereenkomst. De Dienstverlener/Verkoper is jegens de Dienstontvanger/Klant slechts aansprakelijk voor typische schade die bij het sluiten van de overeenkomst te voorzien was en is niet aansprakelijk voor gederfde winst. De verkoper is evenmin aansprakelijk voor vertragingen in de verzending.
9.6. Alle geschillen die tussen de verkoper/opdrachtnemer en de klant/opdrachtnemer ontstaan, worden voorgelegd aan de rechter die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de verkoper/opdrachtnemer.
9.7. De aansprakelijkheid van Verkoper uit hoofde van de garantie voor het Product of het niet voldoen van het Product aan de Verkoopovereenkomst is uitgesloten. 9.8. De verkoper zal binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de advertentie reageren.
10. RECENSIES OVER PRODUCTEN
10.1. De Verkoper stelt zijn Klanten in staat om meningen over de Producten en de Online Winkel te geven en in te zien onder de voorwaarden die in dit artikel van de Regels zijn uiteengezet.
10.2. Het is mogelijk om een mening achter te laten door de Klant na gebruik van het formulier waarmee een mening over het Product of de Online Winkel kan worden toegevoegd. Dit formulier kan rechtstreeks op de website van de Online Winkel beschikbaar worden gesteld (met inbegrip van een externe widget) of het kan beschikbaar worden gesteld via een individuele link die de Klant na de aankoop ontvangt op het door hem opgegeven e-mailadres. Bij het toevoegen van een mening kan de Klant ook een grafische beoordeling of een foto van het Product toevoegen - indien een dergelijke optie beschikbaar is in het meningformulier.
10.3. Een mening over het Product kan alleen worden afgegeven voor de Producten die daadwerkelijk in de Online Winkel van de Verkoper zijn gekocht en door de Klant die het te beoordelen Product heeft gekocht. Het is verboden om fictieve of schijnbare Verkoopovereenkomsten te sluiten om een advies over het Product af te geven. Een advies over de Online Winkel kan worden uitgebracht door een persoon die Klant is van de Online Winkel.
10.4. Het toevoegen van meningen door Klanten mag niet worden gebruikt voor onwettige activiteiten, in het bijzonder voor activiteiten die een daad van oneerlijke concurrentie vormen, of activiteiten die inbreuk maken op persoonlijke rechten, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van de Verkoper of derden. Door het toevoegen van een mening is de Klant verplicht te handelen in overeenstemming met de wet, dit Reglement en de goede zeden.
10.5. Adviezen kunnen rechtstreeks op de website van de Online Winkel beschikbaar worden gesteld (bijvoorbeeld over een bepaald Product) of op een externe website die met de Verkoper samenwerkt en waarnaar hij op de website van de Online Winkel verwijst (onder meer door middel van een externe widget die op de website van de Online Winkel is geplaatst).
10.6. De Verkoper zorgt ervoor dat de gepubliceerde meningen over de Producten afkomstig zijn van zijn Klanten die het Product hebben gekocht. Hiertoe onderneemt de Verkoper de volgende acties om te controleren of de meningen afkomstig zijn van zijn Klanten:
10.6.1. Voor de publicatie van een mening die via een rechtstreeks op de website van de Online Store beschikbaar formulier is uitgebracht, is voorafgaande verificatie door de Dienstverlener vereist. De verificatie bestaat uit het controleren of de mening in overeenstemming is met de Reglementen, met name het controleren of de persoon die de mening geeft een Klant is van de Online Store - in dit geval controleert de Verkoper of deze persoon een aankoop heeft gedaan in de Online Store, en in het geval van een mening over het Product, controleert hij bovendien of hij het beoordeelde Product heeft gekocht. Verificatie vindt plaats zonder onnodige vertraging.
10.6.2. De Verkoper stuurt zijn Klanten (ook via een externe website die meningen verzamelt waarmee hij samenwerkt) een individuele link naar het e-mailadres dat hij tijdens de aankoop heeft opgegeven - op deze manier krijgt alleen de Klant die het Product in de Online Winkel heeft gekocht toegang tot het opinieformulier.
10.6.3. In geval van twijfel van de Verkoper of voorbehoud gericht aan de Verkoper door andere Klanten of derden, of een bepaalde mening afkomstig is van de Klant of dat een bepaalde Klant een bepaald Product heeft gekocht, behoudt de Verkoper zich het recht voor om contact op te nemen met de auteur van de mening om te verduidelijken en te bevestigen dat hij daadwerkelijk een Klant van de Online Winkel is of het beoordeelde Product heeft gekocht.
10.7. Elk commentaar, beroep tegen de beoordeling van meningen, of twijfel of een bepaalde mening afkomstig is van de Klant of dat een bepaalde Klant een bepaald Product heeft gekocht, kan worden gemeld op een wijze analoog aan de klachtenprocedure aangegeven in punt 6 van het Reglement.
10.8. De Verkoper plaatst geen valse klantbeoordelingen of aanbevelingen en laat geen andere personen deze plaatsen, en verdraait geen klantbeoordelingen of aanbevelingen om zijn Producten te promoten. De verkoper verstrekt zowel positieve als negatieve beoordelingen. De verkoper verstrekt geen gesponsorde beoordelingen.
11. SLOTBEPALINGEN
11.1. Overeenkomsten gesloten via de Online Winkel worden gesloten in het Pools.
11.2. Wijziging van het Reglement:
11.2.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor het Reglement te wijzigen om gewichtige redenen, te weten: wijzigingen in de wet; wijzigingen in betalings- en leveringsmethoden - voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement.
11.2.2. In geval van het sluiten van doorlopende overeenkomsten op basis van dit Reglement (bijvoorbeeld de levering van Elektronische Diensten - Rekening), bindt het gewijzigde Reglement de Dienstafnemer, indien aan de eisen gesteld in art. 384 en 384 [1] van het Burgerlijk Wetboek, dat wil zeggen dat de Klant naar behoren in kennis is gesteld van de wijzigingen en het contract niet binnen 15 kalenderdagen na de datum van kennisgeving heeft opgezegd. Indien een wijziging van het Reglement leidt tot de invoering van nieuwe tarieven of een verhoging van de huidige tarieven, heeft de Ontvanger van de Dienst het recht om het contract op te zeggen.
11.2.3. In geval van het sluiten, op basis van dit Reglement, van overeenkomsten met een ander karakter dan doorlopende overeenkomsten (bijv. Koopovereenkomst), zullen de wijzigingen van het Reglement op geen enkele wijze afbreuk doen aan de rechten die de Dienstontvangers/Klanten vóór de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen van het Reglement hebben verworven, in het bijzonder zullen de wijzigingen van het Reglement geen invloed hebben op de reeds ingediende of ingediende Orders en gesloten, uitgevoerde of uitgevoerde Koopovereenkomsten.
11.3. Op aangelegenheden die niet onder dit Reglement vallen, zijn de algemeen geldende bepalingen van het Poolse recht van toepassing, met name: het Burgerlijk Wetboek; de Wet inzake de levering van elektronische diensten van 18 juli 2002 (Staatsblad 2002 nr. 144, punt 1204, zoals gewijzigd); de Wet inzake consumentenrechten; en andere relevante bepalingen van het algemeen geldende recht.
11.4. Dit Reglement sluit de bepalingen die gelden in het land van de gewone verblijfplaats van de consument die de overeenkomst met de Dienstverlener / Verkoper sluit, niet uit. In dat geval garandeert de dienstverlener/verkoper de consumentenbescherming die hem wordt geboden op basis van bepalingen die niet bij overeenkomst kunnen worden uitgesloten.
12. MODEL VOOR HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
(BIJLAGE 2 BIJ DE WET INZAKE CONSUMENTENRECHTEN)
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als u de overeenkomst wilt herroepen)
- Ontvanger:
KUNERT SPÓŁKA KOMANDYTOWA
st. Tartakowa 127, 42-125 Borowianka
sklep.kunert-wozki.pl biuro@kunert-wozki.pl
- Ik/wij(*) deel(*) hierbij mede dat ik/wij de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen(*) de overeenkomst betreffende de levering van de volgende goederen(*) de overeenkomst betreffende een specifieke taak die de verrichting van de volgende goederen(*)/de verrichting van de volgende dienst(*) omvat(*) opzeggen.
- Datum van sluiting van de overeenkomst(*)/ontvangst(*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen als het formulier op papier wordt verstuurd)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
